Pidabel

Frequently asked questions

Can’t find the answer you’re looking for? Reach out to our customer support team.

Pigeon Data Belgium, Een databank voor alles wat met duivensport te maken heeft. Koppeling van personen aan ringen en duiven, vaccinatieplannen, verkoopregistraties,…

Pidabel is opgericht in 2024 en groeit iedere dag.

Bij Pidabel zorgen we ervoor dat fraude in de ringen gestopt wordt. Door de ringen als fokker aan te kopen via de website, worden deze unieke nummers ook automatisch geregistreerd en gekoppeld aan u als persoon.

Ook zorgen we voor een heel eenvoudige opvolging van uw duivenhok door alles eenvoudig bij te houden.

Dat kan uiteraard!

Maar vergeet niet, als je wil vliegen dien je zich aan te sluiten bij een club uit een federatie.

De duivenringen kunnen gerust aangeschaft worden voor andere vogels, echter dien je er wel voor te zorgen dat deze om de poot kunnen? Dit doordat we voorlopig maar 1 afmeting in ons gamma hebben.

De ringen hebben een binnendiameter van 8mm en een hoogte van ongeveer 10,1mm

De ringen zijn FCI-afmeting goedgekeurd.

Dit moet een ring zijn die door de mazen van het net is geglipt en door het spiedende oog van onze controle is overzien.

Hieronder vind u enkele voorbeelden van slecht leesbare ringen. Voldoet uw ring aan een van onderstaande? Neem dan contact op met support@pidabel.com en mail uw foto van uw onleesbare ring.

In veel gevallen sturen we u een nieuwe ring, dit na het sturen van bewijs van de vernietiging van uw slechte ring.

Indien de ring kunststof ontbreekt, zoals op onderstaande foto’s, dan is het mogelijk dat dit een productiefout gaat. Neem contact op met support@pidabel.com en mail een foto van uw ring.

Indien het om een productiefout gaat, sturen we u een nieuwe ring. Echter zijn we niet verantwoordelijk voor wat er gebeurd met uw ring tijdens transport en kunnen we u dan ook niet voorzien van een nieuwe ring.

Op de homepagina vind u rechtsboven de button “aanmelden”. Als u daarop klikt, dan komt u automatisch in een inlogvenster om in te loggen op uw account. Hierna kom je automatisch in uw gegevensvenster.

In uw account zult u een tab-pagina vinden waar staat “mijn orders”. Hier vind u een overzicht van al jou orders + hun status.

In uw account zult u een tab-pagina terug vinden waar staat “mijn ringen”. Hier vind u een overzicht van alle ringen die in uw bezit zijn.

Geen stress! We zoeken het even voor u uit.

Kijk alvast even op uw account bij uw orders. Indien de trackingnummer er nog niet naast staat, dan is het order hier nog niet vertrokken. Mocht het trackingnummer er wel naast staan kun je er op klikken en wordt je automatisch doorgestuurd naar de pagina om uw pakket te traceren.

Indien er hier staat dat het pakket werd geleverd, maar u heeft niks ontvangen? Neem dan contact op met support@pidabel.com, wij zoeken zo spoedig mogelijk uit waar het order is verloren gegaan.

ID-kaarten kunnen opnieuw gemaakt worden. Indien u ons het bewijs kunt sturen dat uw ID-kaart stuk is of onleesbaar. Indien de ID-kaart verloren is gegaan, kan alleen de rechtmatige eigenaar van de duif de kaart opnieuw aanvragen bij support@pidabel.com.

Ringen worden niet opnieuw gemaakt. Dit om fraude in de ringen te vermijden.

Heeft u een slechte ring? Neem contact op met support@pidabel.com.

In vele gevallen zal er een nieuw nummer worden verstuurd en wordt er gevraagd om bewijs van vernietiging van de slechte ring.

Niet alle federaties koppelen ID-kaarten aan de ringen. Gelieve dan contact op te nemen met de federatie om te vragen of dit correct is.

Via het tab-blad “mijn orders” zult u een trackingnummer vinden. Als u hier op klikt, wordt u doorverwezen naar de pagina van onze transporteur.

Nog niet alle federaties zijn aangesloten bij Pidabel. Indien de federatie toestemming geeft om de ringen via Pidabel.com te verkopen en zo wil mee werken aan de stop op verkoop van valse ringen, dan zal deze federatie tussen de andere federaties komen te staan.

Heel vaak kan dit duren van 2-5 werkdagen. Dit hangt ook af in welke periode in het jaar uw bestelling plaats vond. Het kan soms zijn dat er een grote bestelhoeveelheid moet verwerkt worden door ons of dat de pakketjes dienst wat vertraging heeft in zijn leveringen.

Ringen zijn gemaakt uit 100% in Europa aangekochte grondstoffen.

De ringen hebben een aluminium kern, zijn gelabeld en omspoten met een ultramoderne PMMA.

De ringen en ID-kaarten zijn 100% Belgisch. Gemaakt in het hart van West-Vlaanderen.

De verwachte levensduur is de levensduur van de duif die deze ring om zijn poot krijgt. Eenmaal de ring om de poot zit, is het de bedoeling dat deze er dan ook nooit meer af wordt gehaald.

In ideale omstandigheden verwachten we dat de ring een 15 jaar zal mee gaan.

De ringen zijn zeker veilig! Zowel voor de duif al mens.

De ringen bevatten geen scherp randen of zijn niet giftig.

Ideeen om onze service naar jullie te verbeteren zijn steeds meer dan welkom! Indien u dit wil delen met ons, kan dit zeker door een email te sturen naar support@pidabel.com of telefonisch contact met ons op te nemen via +32 (0) 51 625 007.

Dit kan zeker! Echter staat deze ring wel dan op uw naam. Deze zult u in de toekomst heel eenvoudig kunnen wijzigen en op de naam plaatsen van uw vriend.

Uw facturen kunt u terug vinden in uw account bij “my orders”. Daar zal een PDF versie van uw factuur beschikbaar zijn.

Zeker kunt u dit! Dit kan u helpen om in de toekomst u ringen en duiven online bij ons te laten registreren. Dit zodat u kunt gebruikt maken van onze service.

Duiven worden geringd na geboorte tussen de 8 en 14 dagen. Hier is de poot volop in ontwikkeling, kunt u de ring er nog eenvoudig over schuiven zonder dat deze er af valt. Eenmaal de poot volgroeid is kan de ring er dan ook nooit meer af.

Samples worden door ons niet verkocht. Dit doordat iedere ring een uniek nummer heeft en we deze dus niet als “sample” kunnen verkopen.

Uw federatie waarvoor we de ringen verkopen heeft telkens te ringen komen bezichtigen en goedkeuren.

Te veel ringen aangeschaft en je wil er graag een deel terug sturen? Dat kan!

Stuur ons een email, sales@pidabel.com, en vraag om ons verzendadres.

Geeft ons een lijstje met de nummers en/of ID-kaarten die u wilt terug sturen.

De verzendkosten van teruggestuurde goederen zijn steeds voor de rekening van de klant.

Eenmaal we alle goederen hebben ontvangen, zullen we u het correcte bedrag terugstorten.

Verzendingskosten kunnen enkel berekend worden voor europeese landen.

Indien u wilt weten hoeveel verzendkosten u zult betalen kan dit door uw correcte adres gegevens in te vullen bij uw bestelling en dan volgt er automatisch een berekening van uw verzendkosten.

Neen, dit is onmogelijk. Om fraude in verkoop van ringen tegen te gaan kunnen ringen enkel en alleen worden aangekocht via www.pidabel.com.

www.pidabel.com werkt samen met mollie. Dit is een online betaaldienst die ons toe laat verschillende betaalmiddelen te gebruiken. Zoals: iDeal, VISA, MAESTRO, Bancontact, KBC/CBC, Klarna,… alsook overschrijvingen.

Prijzen worden steeds exclusief btw getoond. Dit doordat bij afrekenen de btw wordt berekend op het land van de klant.

Heel eenvoudig! U klikt op het tab-blad “bestellen” en volgt de logische stappen die wij voor u al hebben opgesteld. Indien u nog moeilijkheden heeft met het bestellen van uw ringen, neem dan contact op met support@pidabel.com

We hebben voor u een lijst gemaakt met alle geregistreerde federaties die er zijn. Zoek uw gewenste federatie en neem contact met hen op. Wij zijn er zeker van dat die u de gegevens van uw dichtstbijzijnde club zal bezorgen.

Neen! De aankoop van een ring, maakt u geen lid van een club of federatie. Hiervoor dient u contact op te nemen met de federatie waarvan u lid wil worden.

Als je bestelt uit landen buiten het douanegebied van de Europese Unie en het BTW-gebied, worden mogelijk extra invoerrechten of douanerechten in rekening gebracht.

Als je het vriendelijk vraagt wel.

Maar zonder gekkigheid, als je niet tevreden bent met onze producten, neem dan gewoon contact met ons op via sales@pidabel.com en we kunnen ervoor zorgen dat je bestelling wordt teruggestuurd.

Stuur ons gewoon een e-mail op sales@pidabel.com, leg de situatie uit en we lossen het op!

Wanneer je jouw gegevens uit ons systeem wilt laten verwijderen neem dan contact op met onze klantenservice en geef hierbij aan wat je precies verwijderd wilt hebben. We helpen je graag verder en zullen binnen de wettelijk bepaalde termijn de gevraagde gegevens verwijderen.

Eenmaal je een bestelling geplaatst hebt, wordt het moeilijk deze te wijzigen.

Wil je ringen toevoegen aan je bestelling? Dan raden we je aan extra ringen aan te kopen op de site.

Wil je ringen verwijderen uit je bestelling? Hier wordt het moelijker. We raden je aan je bestelling te laten toekomen bij u thuis, vervolgens contact op te nemen met sales@pidabel.be en vragen of u de ringen die u niet nodig heeft mag terugsturen.

De verzendkost zal spijtig genoeg voor uw rekening zijn.

Indien u voor de optie online betalen heeft gekozen en uw betaling is niet gelukt, dan zal uw order ook niet doorkomen tot in ons systeem. Hierdoor dient u uw bestelling opnieuw te plaatsen.

Dit doordat we uw unieke nummers maar voor enkele ogenblikken kunnen reserveren op uw naam.

Koos u voor de optie overschrijving, dan komt de bestelling tot bij ons door en mailen we u vervolgens de gegevens voor de overschrijving door. Eenmaal de betaling is ontvangen, dan ontvangt u van ons een bevestigingsmail met de verwachte ringnummers.

Mocht je tijdens het inloggen een foutmelding krijgen, dan kun je je wachtwoord herstellen via de link ‘wachtwoord vergeten?’ Je ontvangt van ons een e-mail op het opgegeven e-mailadres. Let op: soms belandt deze e-mail in je spamfilter! Kun je nog steeds niet inloggen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Onze contactinfo kan u steeds terugvinden op onze pagina bij “contact”

Geen antwoord gevonden op je vraag? Stuur ons dan een email op support@pidabel.com! We helpen je graag.